5 formas de fortalecer y preparar su cadena de suministro para el futuro
En los últimos años, las prácticas ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG) se han convertido en un aspecto crítico de la reputación y el éxito de cualquier empresa. A los consumidores no les importa solo lo que están comprando; también les importa cómo les llega el producto o servicio. Por ejemplo, un estudio de Edelman muestra que el 64% de los consumidores en todo el mundo comprarán o boicotearán una marca únicamente por su posición en un tema social o político.
La responsabilidad de actuar de acuerdo con las prácticas ESG no termina con los propios procedimientos y procesos de su empresa. Se está abriendo camino hacia arriba para incluir todas las actividades en la cadena de suministro que conducen a la entrega del producto final.
Así es. Los líderes de la empresa ahora necesitan monitorear y regular las operaciones de cualquier negocio involucrado en su cadena de suministro. Es irrelevante para muchas partes interesadas externas si las prácticas poco éticas de los proveedores no son culpa de su empresa. Su empresa también corre el riesgo de dañar su marca y reputación, sanciones reglamentarias y responsabilidad civil y penal.
Para protegerse contra estos riesgos y fortalecer y preparar su cadena de suministro para el futuro, tome estas cinco medidas.
1. Evaluar, gestionar y monitorear los riesgos de la cadena de suministro ESG. Cada cadena de suministro es diferente, según factores como la industria, el tamaño de la empresa, la escala global y las decisiones específicas de la empresa. Por lo tanto, cada cadena de suministro presenta diferentes riesgos relacionados con el cumplimiento de ESG.
Los líderes de la empresa deben evaluar a sus proveedores y los impactos potenciales que sus suministros, productos o servicios podrían tener en el medio ambiente y la sociedad. Si bien los indicadores generales de materialidad y gestión estratégica están disponibles por industria a través de agencias como The Value Reporting Foundation y GRI, la mayoría de las empresas deben basarse en las mejores prácticas existentes para desarrollar un sistema personalizado para monitorear y administrar estos riesgos.
CRH, una empresa que ofrece soluciones y materiales de construcción sostenibles, ha hecho precisamente esto. Utiliza un enfoque matricial para desarrollar mapas de calor que clasifican a sus proveedores en función de 12 criterios de evaluación, que incluyen salud y seguridad, derechos laborales humanos, medio ambiente, cambio climático y gobernanza. Luego evalúa estos riesgos de acuerdo con las regulaciones gubernamentales, genera perfiles de riesgo y crea recomendaciones y soluciones basadas en el perfil de riesgo.
2. Establecer metas cuantificables de sostenibilidad de la cadena de suministro. Es difícil seguir el progreso sin medirlo. Uno de los primeros pasos que deben tomar los líderes es evaluar el estado actual del cumplimiento de ESG de su empresa y el impacto de sus cadenas de suministro. Una vez que los líderes establecen esta línea de base crítica, deben establecer objetivos medibles y plazos para alcanzar esos objetivos.
HeidelbergCement es un excelente ejemplo de cómo establecer objetivos cuantificables para descarbonizar su cadena de suministro. El objetivo general de la empresa es ofrecer hormigón neutro en carbono en toda su cartera de productos para 2050. HeidelbergCement ha establecido un objetivo intermedio específico para 2025 de reducir sus emisiones netas de CO2 por tonelada de cemento en un 30 % en comparación con los niveles de la empresa en 1990.
3. Mejorar la trazabilidad y la transparencia de la cadena de suministro. El culpable de muchos problemas de ESG, especialmente en cadenas de suministro complejas, puede ser la ignorancia de lo que está sucediendo. Los líderes de las empresas deben esforzarse por mejorar la trazabilidad y la transparencia de sus cadenas de suministro.
Esto puede implicar la creación de relaciones más estrechas con los proveedores, una mayor participación en la supervisión y la gestión, y la puesta a disposición periódica de los datos para las partes interesadas y el público.
Además, el uso de tecnología para rastrear y administrar los datos de la cadena de suministro permite un acceso más rápido a la información actualizada y protege contra reclamos de «lavado verde» y «lavado de manos».
4. Imponer requisitos ESG en la cadena de suministro a través de contratos formales. Para garantizar el control sobre las operaciones de los proveedores, las empresas pueden necesitar implementar contratos formales con sus proveedores. Los acuerdos deben describir claramente los estándares ESG que se deben mantener y las repercusiones por no cumplir con los requisitos.
A pesar de tener contratos, es posible que algunos proveedores no entiendan claramente cómo abordar la integración de ESG, así que asegúrese de resolver cualquier pregunta u obstáculo que pueda tener. Al mismo tiempo, las empresas pueden incluir incentivos de recompensa en el proceso de adquisición que priorice a los proveedores con métricas/compromisos ESG más altos.
5. Crear incentivos para mejorar el desempeño de la cadena de suministro ESG. Internamente, los líderes de la empresa pueden motivar a la fuerza laboral ofreciendo incentivos para lograr objetivos ESG tanto a largo como a corto plazo. Identifique las recompensas que los empleados encuentran valiosas y comuníquese abiertamente sobre las metas y el progreso para lograrlas.
Esto no solo muestra a los colaboradores internos y a las partes interesadas externas cuán importante es la responsabilidad ESG para la empresa, sino que también permite que la empresa logre sus objetivos de manera más rápida y efectiva.
El mundo de la gestión de la cadena de suministro está en constante evolución y cada vez se hace más hincapié en las prácticas ESG sostenibles y compatibles. Los líderes de las empresas deben hacer todo lo posible para fortalecer y mejorar sus cadenas de suministro evaluando sus riesgos ESG, interactuando con los proveedores y desarrollando sistemas para monitorear y administrar sus cadenas de suministro.
Estas mejores prácticas brindan formas significativas de implementar ESG, ya sea que recién esté comenzando u optimizando un plan a largo plazo. Si bien puede promulgar estos principios ESG para mejorar sus propias operaciones, recuerde usar ESG para construir relaciones con proveedores y socios en lugar de simplemente crear restricciones para que pueda impulsar la innovación para un mundo mejor.
Los líderes de la cadena de suministro pueden sorprenderse al descubrir que cuando se asocian con sus proveedores para hacerlo mejor, logran más en una variedad de métricas.
