¿Qué es la internalización? Definición, beneficios y ejemplos

En el acelerado mundo empresarial actual, las empresas buscan constantemente formas estratégicas de optimizar las operaciones y mejorar el crecimiento.

Uno de esos enfoques es la contratación interna, una práctica de gestión eficaz que permite a las empresas completar tareas y proyectos internamente en lugar de depender de los desafíos de trabajar con proveedores externos.

Este artículo descubre la definición de internalización, explora sus diversos beneficios y proporciona ejemplos de internalización del mundo real que demuestran su eficacia.

Utilizar un nuevo departamento por su capacidad demostrada para trabajar dentro de la empresa le brinda la posibilidad de ampliar su trabajo y prosperar en la economía actual sin gastar dinero en contratar e incorporar nuevos empleados.

Comprender cómo funciona la internalización y aprovechar sus ventajas le permite lograr un mayor control sobre los procesos de su empresa y, al mismo tiempo, ahorrar costos.

¿Qué es la internalización?

Insourcing consiste en asignar tareas o proyectos a personas o departamentos dentro de su organización en lugar de buscar ayuda externa de un tercero, como autónomos o empresas de subcontratación.

Por ejemplo, si una empresa decide desarrollar su sitio web internamente en lugar de contratar una agencia de diseño web externa, estaría internalizando. Un departamento dentro de la empresa puede ayudarla a proteger sus activos, como información confidencial de todos los usuarios y un mejor capital social.

Este enfoque proporciona numerosas ventajas, como una mejor cooperación entre los miembros del equipo, una mayor capacidad de respuesta debido a canales de comunicación optimizados y una mejor alineación con los objetivos comerciales generales.

¿Cómo funciona la internalización?

La internalización se basa en los propios recursos, departamentos o contrataciones de la empresa para realizar tareas y proyectos que de otro modo podría subcontratar.

Implica identificar la experiencia requerida dentro de la organización, asignar esos recursos estratégicamente e invertir en la capacitación de los empleados para satisfacer las necesidades del proyecto.

Un enfoque para la contratación interna es el aumento de personal, donde se agregan manos adicionales a un equipo establecido dentro de la organización para una tarea o proyecto específico.

El aumento de personal garantiza un uso óptimo del talento interno, fomenta la colaboración y fomenta el desarrollo de habilidades de los empleados.

Las empresas que optan por la internalización de la producción experimentan mejoras en el control de calidad debido a una mayor supervisión durante todo el proceso.

Beneficios de la internalización

La contratación interna ofrece mayor control y flexibilidad, costos reducidos y calidad mejorada, ya que las tareas se realizan internamente con recursos internos.

Control y flexibilidad mejorados

Uno de los principales beneficios de la contratación interna es el mayor control y flexibilidad que ofrece a las empresas. Al asignar proyectos o tareas a equipos internos, las empresas obtienen una mayor autonomía sobre sus operaciones.

Una mayor autonomía permite una asignación eficiente de recursos, una delegación de trabajo simplificada y una mayor alineación con los valores de la empresa.

Por ejemplo, al gestionar un equipo interno que trabaja en el desarrollo de productos, los gerentes pueden realizar fácilmente los ajustes necesarios y garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos sin coordinarse con partes externas.

La proximidad entre diferentes departamentos también fomenta una mayor colaboración entre los miembros del equipo, lo que en última instancia promueve un intercambio de ideas y conocimientos más fluido que impulsa el éxito dentro de la organización.

Costos reducidos

Otro beneficio importante de la contratación interna es el potencial de reducir costos. Al realizar operaciones internas, las empresas pueden evitar los gastos asociados con la subcontratación de servicios o productos.

Los gastos que puede evitar mediante la contratación interna incluyen reducir los costos generales y laborales, evitar los márgenes de proveedores externos y minimizar los gastos de transporte.

Por ejemplo, una empresa manufacturera puede ahorrar dinero utilizando sus equipos o instalaciones en lugar de subcontratar el proceso de producción.

En contraste, un empresa de TI Podría resultar beneficioso contratar desarrolladores de software capacitados como empleados existentes a tiempo completo en lugar de contratar a través de contratistas externos.

Además, las tasas de retención de empleados pueden aumentar cuando las empresas optan por contratar internamente, ya que los nuevos empleados se sienten más valorados cuando reciben seguridad laboral estable y oportunidades de avance dentro de la organización.

Calidad mejorada

Uno de los beneficios que ofrece la internalización es un mejor control de calidad. Al mantener las operaciones internas, las empresas pueden tener una mejor supervisión y control de sus procesos, asegurando que sus productos o servicios cumplan con requisitos de alta calidad.

La internalización permite a las empresas identificar problemas mucho más rápido, lo que resulta en una resolución de problemas más rápida. Las empresas pueden confiar en la experiencia de su equipo interno para resolver problemas de manera eficiente sin preocuparse por las brechas de comunicación con un proveedor externo.

La contratación interna ayuda a mantener un sentido de responsabilidad entre los miembros del personal responsables de trabajar en diversos proyectos, creando una cultura de garantía de calidad dentro de la organización.

Por ejemplo, imagina que estás ejecutando un Comercio electrónico tienda con servicios de TI subcontratados donde los clientes con frecuencia se quejan de una mala experiencia de usuario debido a fallas en el tiempo de inactividad del sitio web y mensajes de error.

En tales situaciones, tener su propio equipo de TI interno le permitirá abordar estos problemas con prontitud, lo que podría conducir a una mejor experiencia de usuario, lo que eventualmente se traduciría en más tasas de conversión de ventas y compras repetidas de clientes satisfechos.

Ejemplos de internalización en diferentes industrias

Las empresas manufactureras suelen utilizar la contratación interna para el desarrollo y montaje de productos para garantizar el control de calidad y reducir costos. Su empresa contrata trabajadores que también pueden manejar los servicios de TI internamente para mantener la seguridad y confidencialidad de los datos.

Fabricación de productos

Las empresas manufactureras utilizan el Insourcing como una estrategia eficaz para agilizar su proceso de producción y reducir costes.

Al traer profesionales de otras ubicaciones o departamentos dentro de la organización, las empresas pueden acceder a una variedad de conocimientos y recursos sin depender de partes externas.

Un ejemplo de internalización en la fabricación implica asignar un proyecto o línea de productos específicos a un equipo interno en lugar de subcontratarlo. Este equipo trabaja en estrecha colaboración con el departamento de gestión de la cadena de suministro de la empresa para garantizar que todas las materias primas se obtengan a precios competitivos, lo que reduce el gasto general.

Servicios de TI

La contratación interna de servicios de TI se refiere al uso de un equipo interno o abastecimiento interno para las necesidades tecnológicas de una empresa. La internalización puede incluir la incorporación de profesionales o equipos adicionales de diferentes áreas dentro de la empresa para trabajar en tareas y proyectos específicos.

La contratación interna de servicios de TI proporciona a las empresas soluciones rentables, mayor eficiencia, control de calidad y conocimiento especializado. Por ejemplo, contratar un equipo que ya haya trabajado dentro de la organización puede brindar una ventaja significativa, ya que tendrán experiencia previa trabajando juntos y comprenderán cómo hacer las cosas internamente.

Un ejemplo de internalización es cuando una organización contrata a sus propios desarrolladores en lugar de subcontratar este servicio a un proveedor externo.

Atención al cliente

La internalización también puede ser una estrategia eficaz para mejorar la atención al cliente dentro de las empresas. Al asignar tareas de servicio al cliente a equipos internos, las empresas pueden controlar la calidad de las interacciones entre representantes y clientes y reducir los costos asociados con la subcontratación de estos servicios.

En industrias como la atención médica, las finanzas y la tecnología, la internalización ha tenido éxito en promover la colaboración entre los empleados internos y mejorar los procesos de toma de decisiones relacionados con la gestión de las consultas de los clientes.

Preguntas frecuentes

Veamos algunas de las preguntas más comunes que la gente tiene sobre la contratación interna.

¿Cuál es un ejemplo de internalización?

Un ejemplo de internalización es la industria manufacturera. En lugar de subcontratar el trabajo de una línea de producción a un proveedor externo, una empresa podría decidir crear su propio equipo interno.

Al hacerlo, pueden mantener un control total sobre cada aspecto del proceso de producción y también realizar tareas para reducir costos.

Otro ejemplo son los servicios de TI. Una empresa puede crear su propio departamento de TI en lugar de depender de un proveedor externo para el desarrollo del sitio web o el soporte técnico.

La contratación interna de servicios de TI garantiza que las empresas tengan un mayor control sobre las cuestiones de seguridad y privacidad de los datos y les ayuda a utilizar la experiencia dentro de su organización, lo que lleva a prácticas rentables y flexibilidad operativa.

¿Qué es la subcontratación interna y la subcontratación?

Incontratación y subcontratación Son dos estrategias de negocio que implican la asignación o reasignación de recursos. La contratación interna se refiere al uso de recursos internos, como personal contratado, para realizar una tarea en lugar de subcontratarla a un tercero, como una agencia o un profesional independiente.

La contratación interna puede requerir reasignar personal de otros proyectos para formar un equipo dedicado a la tarea en cuestión.

En términos más simples, la subcontratación implica confiar en su propio personal y experiencia para hacer las cosas, mientras que la subcontratación implica contratar ayuda externa.

Ambas estrategias tienen sus ventajas y desventajas dependiendo de la situación, pero ofrecen a muchas empresas ahorros de costos, mejor calidad de producción y mayor control y flexibilidad sobre las operaciones si se implementan correctamente.

¿Puede el insourcing funcionar para su negocio?

Las conclusiones clave aquí son que la internalización es una estrategia comercial que muchas empresas utilizan para optimizar nuevos procesos, reducir costos y mejorar el control de calidad. Al incorporar tareas y proyectos internamente, las empresas pueden tener un mejor control sobre las decisiones y los recursos mientras se centran en las competencias básicas.

Desde la fabricación de productos hasta la prestación de servicios de TI o atención al cliente, la internalización tiene una variedad de aplicaciones en diferentes industrias.

Si bien la subcontratación puede parecer la opción más fácil, la contratación interna ofrece enormes ventajas, como una mayor flexibilidad y un menor costo de contratación.

Las empresas deben sopesar cuidadosamente sus opciones antes de decidir qué enfoque funciona mejor para ellas.