Revolucionando la entrega local: el futuro del cumplimiento de pedidos en múltiples tiendas
Implementar nuevos tipos de transportistas para entregas comerciales, optimizar la capacidad y adoptar un modelo de ingresos basado en paradas son estrategias clave para reformular los servicios de entrega de última milla.
En el cambiante mundo de los servicios de entrega de última milla, empresas como Instacart y Shipt han transformado la forma en que los consumidores compran. La industria alcanzó un tamaño de mercado de 165,1 mil millones de dólares en 2023, lo que refleja un énfasis creciente en estos servicios.
A pesar de los recientes avances en el mercado, la función de cada plataforma de entrega se basa en un modelo ineficiente. Un pedido, una tienda Este sistema no es rentable ni eficiente desde el punto de vista operativo para clientes comerciales como restaurantes y oficinas que a menudo necesitan una variedad de artículos en grandes cantidades. Encontrar una solución a este problema representa un paso crucial para el avance de los servicios de entrega.
Propongo varias soluciones, incluidos métodos de entrega renovados y tecnología avanzada, para mejorar la eficiencia del servicio, minimizar el impacto y servir mejor a las empresas y los consumidores modernos.
Innovaciones propuestas para mejorar la eficiencia
Como líder de productos en esta industria, he realizado análisis preliminares e identificado estrategias personalizadas para abordar las necesidades únicas de los clientes comerciales:
- Proveedores especializados para pedidos empresariales: Los clientes comerciales hacen pedidos que suelen ser grandes y frecuentes. El uso de automóviles o vehículos de dos ruedas puede no ser práctico para estos pedidos. Mi sugerencia es introducir una categoría de proveedores equipados al menos con camionetas especialmente diseñadas para manejar pedidos comerciales.
- Optimización de la capacidad: Para mejorar la eficiencia, es importante calcular el espacio en los vehículos de envío. Este cálculo ayudará a determinar la capacidad para los pedidos y permitirá planificar las rutas, así como gestionar varios pedidos a la vez. Además, el perfil de cada proveedor debe indicar las áreas a las que presta servicio en función de los códigos postales y sus horarios de trabajo para ayudarlos a gestionar sus rutas y cronogramas de entrega de manera eficaz.
- Modelo de ingresos dinámicos: ‘Tip by Stops’: Te recomiendo una propina basada en paradas Sistema en el que los conductores reciben distintas cantidades de propina en función de la cantidad de tiendas visitadas y la complejidad de los pedidos. Este modelo recompensa el mayor esfuerzo y la distancia recorrida para las entregas en varias tiendas, lo que beneficia a los conductores, a los clientes comerciales y a la plataforma al crear más oportunidades de mercado y ventajas para todos los involucrados.
Optimización de la eficiencia de la entrega con herramientas de enrutamiento avanzadas
Las plataformas de entrega deberían considerar la posibilidad de incluir software de enrutamiento como Dispatch Track, Truck Stops, Nuvizz y otras aplicaciones SaaS de enrutamiento de terceros. O pueden crear su propia herramienta de enrutamiento personalizada en función de sus necesidades específicas.
Estas herramientas son esenciales no solo para encontrar las rutas de entrega a múltiples paradas, sino también para gestionar la logística de combinar pedidos de diferentes ubicaciones de manera eficiente. Al calcular la distancia y el número de paradas para cada entrega, este software garantiza operaciones eficientes.
Para cada transportista, se puede ingresar información clave como el tipo de vehículo, los códigos postales de los espacios cubiertos y los espacios libres en las herramientas de enrutamiento. Esto ayuda a automatizar el proceso de enrutamiento, lo que garantiza la gestión de pedidos, la selección de puntos de recogida y un importante ahorro de tiempo. Además, este software de enrutamiento se puede adaptar para gestionar pedidos tanto comerciales como individuales, realizando pedidos individuales desde una tienda o pedidos múltiples desde diferentes tiendas.
En resumen El sector de los servicios de entrega, especialmente el servicio de entrega y recogida de comestibles, se encuentra actualmente en un punto en el que adoptar la innovación no solo es ventajoso sino necesario para el progreso y la eficacia continuos. Al abordar las ineficiencias del mercado actual, Un pedido, una tienda Con este enfoque podemos mejorar la productividad y la satisfacción del cliente a niveles superiores.
La implementación de nuevos tipos de transportistas para las entregas comerciales, la optimización de la capacidad y la adopción de un modelo de ingresos basado en las paradas son estrategias clave para reestructurar los servicios de entrega. Además, el uso de herramientas de enrutamiento facilitará operaciones más eficientes que atiendan tanto a los clientes comerciales como a los consumidores individuales. Estos cambios están destinados a transformar la industria de la entrega, haciéndola más adaptable y sostenible. La adopción de estos avances permitirá al sector seguir siendo competitivo y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes de manera eficaz.
