La nueva ecuación del comercio minorista: ¿mejor, no más grande?
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En este nuevo panorama minorista, las empresas que innoven y se adapten perfeccionando sus modelos operativos para ser más ágiles y receptivos estarán mejor posicionadas para prosperar.
¿Recuerdas cuando el último minorista El logro fue tener tiendas más grandes, ¿y más? La tendencia parece estar cambiando, y las “grandes superficies” están dando paso a las “fuera de lo común” en lo que respecta al pensamiento minorista. Los minoristas están cambiando cada vez más sus estrategias para priorizar eficiencia, adaptabilidad y experiencia del cliente por pura escala.
A continuación se presentan algunos ejemplos destacados informados por BDO En su reciente actualización minorista:
- Macy’s abrió 12 tiendas de formato pequeño que tienen entre 30.000 y 50.000 pies cuadrados (una quinta parte del tamaño de las ubicaciones de los centros comerciales Macy’s) y planea agregar 30 ubicaciones más para fines de 2025.
- Nordstrom Planea abrir 23 Estante Nordstrom Tiendas hasta la primavera de 2025, principalmente en mercados suburbanos. Las ubicaciones varían entre 23.000 y 36.000 pies cuadrados.
- IKEA abrió más de 70 tiendas nuevas, en su mayoría de pequeño formato, en 2023.
El tamaño de las tiendas no es lo único con lo que los minoristas están experimentando. También están buscando nuevos enfoques para las tiendas que ayuden a combatir la crisis minorista.
Trabajos de baño y cuerpopor ejemplo, planea ubicar dos tercios de sus tiendas fuera de los centros comerciales como parte de su estrategia a largo plazo, mientras que Walmart Tiene como objetivo convertir 150 sucursales en tiendas de nuevo concepto que presenten diseños mejorados, selecciones de productos ampliadas y nueva tecnología para 2029.
Apoyando la Innovación y la Experiencia del Cliente
Independientemente de la dirección que tomen los minoristas, será imperativo que se concentren en diseñar y gestionar sus cadenas de suministro para respaldar la innovación y una mayor complejidad. Eso probablemente significará confiar en análisis avanzados y herramientas de inteligencia artificiallo que será fundamental para pronosticar la demanda, optimizar los niveles de inventario y personalizar la experiencia del cliente.
Al aumentar la eficiencia general de la cadena de suministro, los minoristas pueden aprovechar al máximo estos cambios de paradigma y ofrecer una calidad superior. Experiencias de clientes en todos los canales. Enfoque de la cadena de suministro impulsado por la demanda—que hemos defendido durante más de 40 años— sigue siendo la mejor manera de satisfacer las necesidades cambiantes y, al mismo tiempo, garantizar la adaptabilidad y la flexibilidad necesarias para implementar cambios radicales en el comercio minorista, como tiendas más pequeñas o nuevos conceptos.
En este nuevo panorama del comercio minorista, las empresas que innoven y se adapten perfeccionando sus modelos operativos para ser más ágiles y receptivas estarán mejor posicionadas para prosperar. Es probable que esa fórmula funcione independientemente de la forma, el tamaño o la estrategia que se imponga como nueva norma.
