Marcus Chung: Guiando una carrera sostenible
Marcos Chung es director de operaciones de Coyuchique desarrolla textiles para el hogar premium sostenibles.
RESPONSABILIDADES: Operaciones minoristas y de comercio electrónico, cadena de suministro, abastecimiento, producción, sostenibilidad y TI.
EXPERIENCIA: Vicepresidente de fabricación y cadena de suministro, tercer amor; director de abastecimiento, Arreglo de puntada; vicepresidente, abastecimiento responsable, El lugar de los niños; director, abastecimiento responsable, Talbots; director de sustentabilidad, McKesson; alto directivo, estrategia de responsabilidad social, Gap Inc.; consultor de la Junta de los jefes ejecutivos (ahora Gartner).
EDUCACIÓN: maestría en administración de empresas, Universidad de California, Berkeley; LICENCIADO EN LETRAS, Universidad Wesleyana.
Comencé mi carrera como consultor. Fue como una extensión de la escuela porque obtuve exposición a muchas empresas diferentes, pero en realidad no administraba una parte del negocio.
Como no tenía experiencia empresarial formal, necesitaba adquirir las habilidades y competencias que me permitieran sentirme seguro de que podría tener éxito en un puesto operativo. Cuando regresé a la escuela de negocios, me pareció una forma natural de pasar de un rol de asesor externo a ser un operador.
Después de la escuela de negocios, comencé en Gap Inc. como parte de su equipo de responsabilidad social y sostenibilidad corporativa. Gran parte de nuestro trabajo implicó asociarnos con las fábricas que producían nuestros productos en el extranjero y proteger los derechos de los trabajadores, así como gestionar la impacto de sostenibilidad de nuestras operaciones en todo el mundo.
Para ser eficaz y ayudar a influir en las decisiones, tuve que ponerme en el lugar de las personas de otras áreas funcionales. Por ejemplo, si necesitáramos alejar la producción de una fábrica que no cumple con nuestros estándares, ¿cómo lo gestionamos de manera responsable para el negocio?
Pasando a la cadena de suministro
Cuanto más avanzaba en mi carrera, más disfrutaba de la cadena de suministro y las operaciones. Pasé orgánicamente a roles más comerciales. Es gratificante tomar decisiones.
La cadena de suministro es una parte muy interesante y dinámica del negocio. Tenemos que pensar en cómo nos pueden afectar los problemas en países lejanos, si las perturbaciones en el Mar Rojoo elecciones en diferentes países que podrían cambiar las relaciones comerciales. Me encanta lo global que es.
Todavía tengo una mentalidad sobre la sostenibilidad y el impacto social. Ahora estoy en una posición en la que puedo guiar a mi equipo para que consideren estos impactos como parte del trabajo de todos.
Hay mucha más conciencia sobre la sostenibilidad y el impacto que las cadenas de suministro pueden tener en las personas y el planeta. Cuando comencé, teníamos que preguntar explícitamente sobre las opciones de algodón orgánico y habría, digamos, dos muestras. Ahora, los proveedores tienen libros completos de colecciones ecológicas, con opciones recicladas, orgánicas, regenerativas y otras.
También me motiva tener un impacto más allá de las operaciones comerciales.
En Children’s Place, lideramos una coalición de marcas de ropa que formaron la Alianza para la seguridad de los trabajadores de Bangladesh. Esto fue para fortalecer la protección de los trabajadores en las fábricas de Bangladesh después del colapso de Rana Plaza. Ese esfuerzo tuvo un impacto real en el pueblo de Bangladesh y en la industria en general.
Gestionar el cambio
Coyuchi Es una empresa de menos de 40 personas. Cuando presentamos grandes iniciativas, como implementar una nueva sistema ERPcasi toda la empresa se involucra. Eso se suma a sus trabajos diarios.
Mi papel como líder es ayudar a mi equipo a priorizar, porque siempre hay más de lo que podemos hacer. La parte más difícil es decir no y permitir que otros digan no a cosas que no marcan la diferencia o que no podemos ejecutar de una manera de la que podamos sentirnos orgullosos. Todavía no soy muy bueno en esto, pero estoy trabajando en ello. Quiero asegurarme de que estemos lo más concentrados posible en las cosas que están moviendo la aguja.
Mi experiencia temprana en roles en los que no era quien tomaba las decisiones influyó en mi forma de liderar hoy. Intento atraer gente, colaborar y asegurarme de que todos puedan aportar su opinión y entender hacia dónde nos dirigimos. Incluso si no llegamos a un acuerdo unánime sobre el resultado, el proceso nos ayuda a todos a tener confianza en que hemos tomado la decisión correcta. Un subordinado directo dijo que mi estilo de gestión es como el de un explorador salvaje liderando un equipo. Para alcanzar la meta, no se puede liderar siendo militarista y gritando órdenes.
Marcus Chung responde a las grandes preguntas
1. ¿Cuál es el mejor consejo sobre liderazgo/cadena de suministro que haya recibido?
crear siempre planes de contingencia.
2. Si pudieras representar a tu país en los Juegos Olímpicos, ¿de qué deporte sería?
Crecí nadando de manera competitiva y fui capitán de mi equipo de natación de pregrado. Siento que tengo que decir nadar aunque no he estado en una piscina en años.
3. ¿Qué te saca de la cama por la mañana?
Desafortunadamente, suele ser uno de nuestros gatos, que recientemente empezó a maullar fuerte a las 4:30 am.
