¿Qué hace que un agente de carga tenga éxito?

Es probable que cada persona responda de manera diferente, pero según Anita Baker, quien aprovecha sus 38 años de experiencia en la industria del transporte y la logística, todo se reduce a cuatro características:

• Sólido conocimiento de la industria del transporte.
• Un bien grado de profesionalismo.
• Un afán de éxito.
• El deseo de prosperar y divertirse.

Baker ha ejercido estas cualidades a lo largo de su tiempo como agente de carga, pero más recientemente, descubrió que su experiencia y pasión florecieron en PESTAÑA.

TAB es la división de corretaje de Arturo Expressuna empresa de transporte nacional basada en activos que ofrece soluciones locales, regionales, en carretera, en equipo y refrigeradas.

Baker ha trabajado «alrededor de la cuadra» en la industria, pero ha sido agente de carga desde 2003 y se unió a TAB en 2019. Trajo consigo a sus propios clientes y ha fortalecido su negocio a través de los numerosos beneficios y recursos de TAB: división de ingresos como hasta un 80%, asistencia de cobertura de carga, suscripciones pagadas por la empresa, herramientas de calificación, un TMS de última generación y mucho más.

“Ser un agente de corretaje de camiones es muy gratificante, ya que está a cargo de ayudar a sus clientes a mover su carga por todo el país y ayudar a obtener suministros, alimentos y artículos necesarios para las familias de los EE. UU…. TAB me ha permitido ser yo mismo y hacer lo que hago Me encanta hacerlo a mi propio ritmo. El cielo es definitivamente el límite aquí si lo quieres, y la compañía lo ayudará a alcanzar sus metas”, dijo Baker.

Al igual que Baker, Kevin Jroski encontró su ritmo en TAB, donde se cruzaron su pasión por el volumen, el ritmo y un buen ajuste cultural. Dio el salto para unirse a TAB como especialista sénior en logística en septiembre.

Jroski aporta años de experiencia en corretaje al puesto, pero identificó un puesto anterior en una empresa especializada en transporte pesado, embalaje de exportación, aparejos y construcción de molinos como una experiencia de aprendizaje particularmente fundamental en su trayectoria profesional.

“Ese rol fue donde realmente aprendí los entresijos de la industria de la logística, de forma práctica en el patio, así como el arte y la ciencia del corretaje”, dijo Jroski.

Aportó la flexibilidad que obtuvo de esta posición a su puesto actual en TAB, donde maneja una variedad de tareas, desde desarrollo comercial y de clientes hasta incorporación y desarrollo de transportistas, corretaje de fletes, cierres finales y asistencia en contabilidad según sea necesario.

Ver todo el alcance del negocio de principio a fin es algo especial para él y le permite observar el proceso desde una perspectiva más amplia.

“Los clientes nos confían el manejo de su valiosa carga y nuestro deber es hacerlo eficiente y rentable en una industria muy competitiva”, señaló Jroski.

A través de TAB, Jroski ha tenido éxito al hacer precisamente esto. Artur Express equipa a los agentes para ofrecer el mejor trato a los clientes y transportistas, como configuración y pago rápidos del transportista, seguro de carga y responsabilidad civil, soporte administrativo contable para la facturación del cliente, cuentas por pagar del transportista, gestión de reclamos y más.

El estado basado en activos de TAB también es ventajoso para los agentes. Obtienen hasta un 3 % de ingresos en una carga si se mueve en un Artur Asset, y la empresa ofrece muchas oportunidades para esto con sus 800 tractores y 4000 remolques.

“Si bien soy versado en el corretaje, cualquier tipo de envío de carga de rutina o especializado a nivel nacional, transfronterizo e internacional, demuestra a los clientes, y a los transportistas por igual, que saben lo que es tener 'piel en el juego' cuando se trabaja para una organización como Artur Express”, dijo Jroski.

Una transición perfecta a TAB

Los viajes de Baker y Jroski con TAB comenzaron con presentaciones de una semana a la compañía en la sede de Artur Express en St. Louis. Dado que ambos trabajan de forma remota fuera del estado (Baker vive en Carolina del Norte y Jroski en Pensilvania), estas orientaciones en persona les dieron la oportunidad de conocer a compañeros de trabajo y aprender los sistemas y procesos que utilizarían en sus nuevos puestos.

“Todos fueron muy acogedores en TAB y se notaba que les encantaba estar allí. Esta es una empresa de primer nivel, con instalaciones de primer nivel y una atmósfera insuperable”, dijo Baker.

Baker ha trabajado con sus clientes durante muchos años. En TAB, continúa fomentando estas relaciones mientras supervisa su propio desarrollo de nuevos clientes y operadores, lo que le permite hacer crecer su negocio con el apoyo de los equipos de TAB y Artur Express.

“Cada paso del camino desde el primer día que entré al edificio de Artur Express hasta el día de hoy, he tenido apoyo”, dijo Baker. “Me ayudaron con cualquier pregunta, me ayudaron con cualquier problema que pueda haber tenido, desde problemas con la computadora hasta la incorporación de un nuevo operador, lo que sea. Si tiene alguna pregunta o problema, puede estar seguro de que obtendrá la ayuda que necesita del personal”.

Jroski describe su propia transición a TAB como fluida, al igual que Baker enfatizando el apoyo de su nuevo equipo.

“La atención y la capacidad de respuesta no tienen comparación con nada que haya visto en la industria. Las preguntas, sin importar cuán grandes o pequeñas sean, se responden de manera oportuna y útil. Mis clientes también han reconocido lo fácil que es trabajar conmigo directamente y con todo el equipo en general”, dijo Jroski.

Con el respaldo del personal de TAB y Artur Express, recursos y abundantes beneficios para ayudar en su éxito, Baker y Jroski han encontrado sus nichos y un crecimiento sin fin frente a ellos.

Para obtener más información sobre cómo unirse a TAB, haga clic aquí.