Logística en Hawái: cómo reforzar las cadenas de suministro

Tan cerca y tan lejos a la vez. La frase se utiliza para describir numerosos fenómenos de la vida, incluido el amor perdido, según Hall & Oates, y las palabras describen acertadamente la relación de Hawai Hawái, que se incorporó a la Unión como el estado número 50 el 21 de agosto de 1959, no es el último en importancia económica, clima favorable y popularidad.

El estado de Aloha, una meca turística, es famoso por su belleza, hospitalidad y diversión bajo el sol. Pero representa mucho más que eso para los 1,4 millones de residentes del estado y sus casi 33.000 establecimientos de empleo, así como para unas 159.000 empresas unipersonales.

Para satisfacer sus necesidades, los profesionales de la logística se enfrentan al reto de sacar provecho de la parte “cercana” de la ecuación “cerca y lejos”. Afortunadamente para los hawaianos, los profesionales superan la prueba muy bien.

Alimentando el flujo

“Los transportistas son fundamentales para las comunidades y las empresas de Hawái, dada la ubicación única del estado a 2400 millas de los Estados Unidos continentales”, dice James Beidleman, presidente y director ejecutivo de Servicio de transporte de Honolulu.

“Hawái es una de las cadenas de islas más remotas del mundo”, añade. “También es un destino vacacional de primera clase. El tránsito por agua es más lento y suele verse más afectado por el clima que el transporte marítimo en el continente estadounidense. Los activos y los bienes inmuebles son caros y escasos, pero las expectativas de servicios logísticos son mayores que en la mayoría de las combinaciones de origen y destino”.

Al confiar en una red de empresas de transporte basadas en activos, terminales y almacenes de última generación y tecnologías logísticas que brindan información de seguimiento detallada en tiempo real, Honolulu Freight Service minimiza interrupciones a envíos de carga por tierra, aire y mar.

Los desafíos que enfrentan los profesionales de la logística incluyen llegar a los residentes del estado, que se encuentran distribuidos en ocho islas principales (entre 137 islas en total). Con aproximadamente 750 millas, la costa oceánica de Hawái es la cuarta más larga de los Estados Unidos, lo que la convierte en la cuarta más grande de los Estados Unidos. tránsito oceánico un medio frecuente de viaje y envío.

El manejo de carga marítima hacia y desde Hawái es una especialidad de Líneas Marinas Aloha (AML)parte de la familia Lynden de empresas que brindan soluciones de transporte y logística en Hawái, Alaska, Canadáel noroeste del Pacífico y alrededor del mundo.

De hecho, Aloha Marine Lines agregó recientemente una nueva barcaza, la Muy ventosoa su flota para atender a los clientes en la ruta comercial de Seattle a Hawái. El Makani Loa es una barcaza de clase Makani hermana de las barcazas Kamakani y Namakani que se agregaron a la flota de AML en 2020. El Makani Loa se construyó en Gunderson Marine & Iron en Portland, Oregón, y se lanzará allí a principios de marzo de 2024.

Las barcazas de la clase Makani miden 438 pies de largo y 105 pies de ancho con una capacidad de peso muerto de 16.900 toneladas. Están equipadas con paredes altas que ayudan a mantener la carga segura y minimizan la cantidad de amarres necesarios para cada viaje.

Cubriendo la distancia

La considerable distancia de Hawái con respecto a los Estados Unidos continentales y otros mercados importantes plantea desafíos logísticos que afectan los costos de transporte, los plazos de entrega y la confiabilidad de la cadena de suministro, señala Paul Talbert, vicepresidente de ventas de Transportistas aprobadosque ofrece transporte marítimo y aéreo, logística, almacenamiento y transporte terrestre. Las empresas deben diseñar estrategias eficientes y creativas para superar la brecha geográfica.

Talbert afirma que aproximadamente el 85% de los productos que se consumen en Hawái se importan de lugares lejanos. Esta fuerte dependencia de los productos importados subraya la importancia de una logística eficiente para mantener un suministro constante de productos básicos como alimentos, medicamentos y otros productos básicos. Los problemas meteorológicos y mecánicos pueden interrumpir significativamente el flujo de mercancías.

Hawaii es susceptible a desastres naturales Como huracanes, erupciones volcánicas y tsunamis, sin mencionar los incendios forestales del año pasado en Maui. “Estos eventos pueden interrumpir las redes de transporte, dañar la infraestructura y causar demoras en los envíos”, dice Talbert. “Las empresas necesitan planes de contingencia para afrontar el impacto de tales desastres”, señala Talbert.

A pesar de los caprichos del clima, los profesionales de la logística saben que muchos aspectos de las islas permanecen constantes.

La geografía única del estado de Aloha significa que los desafíos que enfrentan los proveedores de logística nunca cambiarán. “Hawái siempre presentará desafíos únicos”, dice Kane McEwen, presidente de DHX: Expreso hawaiano confiableque ofrece tanto Carga de contenedor completo (FCL) y Carga fraccionada (LCL) Servicios de transporte marítimo y aéreo.

Mediante su red de transporte transcontinental, DHX transporta envíos LCL/FCL desde cualquier punto del país y ofrece servicios intermodales hacia y desde Hawái y Guam. DHX también ofrece servicios LCL y FCL en dirección este desde Hawái y Guam a todo el territorio continental de Estados Unidos.

“La ejecución logística en Hawái es más compleja que en el territorio continental de Estados Unidos”, afirma McEwen. “La ejecución de los envíos requiere flexibilidad operativa para realizar servicios que requieren una variedad de equipos:plataformas planasplataformas bajas, carretillas elevadoras remolcadas, transpaletas y carretillas manuales.

“Esto es necesario para cumplir de manera efectiva con las expectativas de servicio de hoteles y minoristas con entregas internas, así como entregas en el lugar de trabajo o en la construcción, entregas residenciales o a domicilio y entregas de última milla o de primera categoría; brindar visibilidad del estado del envío a nuestros clientes desde el comienzo hasta el final también es una expectativa”, agrega.

Si bien los desafíos geográficos de Hawái son constantes, las expectativas y necesidades de los clientes aumentan continuamente. “En el cambiante mundo de la logística, las soluciones efectivas se han vuelto más críticas para las empresas de Hawái”, afirma McEwen.

Afortunadamente para las empresas y los residentes, los proveedores de logística del estado están preparados para enfrentar cada desafío que se presente.

Honolulu Freight Service: al servicio de Hawái desde hace casi 90 años

Honolulu Freight Service transporta carga desde y hacia las principales islas hawaianas y Guam y ofrece una red integral, así como capacidades de cadena de suministro de servicio completo.

Hace casi 90 años, poco después de que Paul Beidleman comenzara a manejar envíos desde Yuma, Arizona, a Los Ángeles bajo la empresa de transporte Yuma Merchants Express, descubrió una oportunidad que revolucionaría la industria naviera de Hawái.

A los camioneros del sur de California no les gustaba conducir hasta los muelles, donde Paul solía hacer entregas con destino a Hawái en barcos de Matson. Así que empezó a hacerlo por ellos y encabezó la consolidación de cargas hacia las islas con la fundación de United Drayage.

Ese espíritu de innovación continúa impulsando a la empresa, ahora conocida como Servicio de transporte de Honoluluo HFS. La empresa ha prestado servicios a Hawái durante más tiempo que cualquier otra y ahora es el transportista LCL más grande del estado, que realiza cargas directas de carga seca y refrigerada desde y hacia las principales islas hawaianas y Guam.

“Desde el principio, Honolulu Freight Service ha identificado formas de mejorar el proceso de envío y la experiencia del cliente”, afirma el nieto de Paul, el presidente y director ejecutivo de Honolulu Freight Service, James Beidleman. A él se suma en la tercera generación de la dirección familiar de HFS su hermano Mark Beidleman, que se desempeña como vicepresidente sénior y gerente de área en el sur de California.

Desde los primeros días del uso de etiquetas brillantes para identificar rápidamente los productos empaquetados cuando salían del barco, seguidos de contenedores de madera contrachapada para minimizar los daños, hasta las operaciones de almacenamiento y terminales de última generación de la actualidad en toda la costa oeste de los EE. UU., Hawái y Guam, Honolulu Freight Service trabaja en estrecha colaboración con cada cliente para identificar la mejor solución de envío para su carga, presupuesto y cronograma.

Invertir en infraestructura

En 2022, HFS compró la antigua ubicación de Love’s Bakery en Honolulu para que sirva como la nueva sede de HFS y un centro de operaciones de 92,400 pies cuadrados, ofreciendo una ubicación central para servir de manera eficiente a toda la isla.

“Honolulu Freight ha realizado una mejora y una contribución significativas a la logística en Hawái con la compra y futura remodelación de nuestra nueva terminal, así como con la adquisición de capacidad de transporte por carretera tanto en Oahu como en Maui”, afirma James Beidleman. “Mantenemos cinco tipos de instalaciones estratégicas en todo el estado. Nuestra división interinsular ha crecido a lo largo de los años; también seguimos actualizando nuestra tecnología para ser los primeros en su clase”.

HFS también opera una instalación de 20,000 pies cuadrados en West Oahu, que se especializa en almacenamiento de carga refrigerada, seca y congelada con temperatura controlada entornos.

La compañía también renovó recientemente su Terminal de Tacoma de 2,63 acres, agregando un edificio administrativo de dos pisos y un taller mecánico, además de asfaltar completamente la propiedad.

Conectando los 50 estados

Además de Honolulu y Tacoma, Ubicación de las terminales del HFS incluyen Los Ángeles y Oakland, California; Portland, Oregón; y Guam.

La red integral de todos los puntos de Honolulu Freight Service carga fraccionada y servicios de carga por camión, así como intermodal y servicios multimodales (barco de vapor, barcaza, ferrocarril y aire), sirve a los 50 estados.

Entre sus capacidades de servicio completo se encuentran el envío de proyectos y la gestión logística; carga aérea; carga interinsular; cargas pesadas y sobredimensionadas; consolidación y montaje de proyectos; carga fraccionadaroll on/roll off; grúas y elevación pesada; alquiler de embarcaciones; recogida y entrega puerta a puerta; y un sistema seguro de seguimiento de carga en línea.

Las divisiones de transporte basadas en activos incluyen Transporte de carga Xpress, Inc.que ofrece servicios de transporte de carga a Honolulu y Maui; HFS Brokerage, con servicio de transporte a puertos del norte y sur de California; y Allstate Transport, Inc., la principal empresa de transporte de contenedores de Seattle.

“Los proveedores de logística de Hawái deben estar familiarizados con la entrega marítima, de consolidación, ferroviaria, por camión y de última milla, todo en un solo lugar”, afirma James Beidleman. “Nuestra capacidad para proporcionar todo esto es lo que hace que Honolulu Freight se destaque. Nuestro servicio es lo más fluido posible para nuestros clientes, y las inversiones que estamos realizando hoy nos ayudarán a seguir siendo líderes de la industria en logística en las islas hawaianas en los próximos años”.

DHX: Al servicio de Hawái con una mejora continua

DHX ayuda a respaldar la economía general de Hawái con servicios logísticos confiables, desde carga de proyectos hasta servicio puerta a puerta a nivel nacional desde y hacia Hawái a través de transporte marítimo y aéreo.

“Hawái es el lugar más aislado y con más desafíos logísticos del mundo”, afirma Kane McEwen de DHX: Expreso hawaiano confiable“DHX tiene que mejorar continuamente nuestros servicios con los últimos cortes de buques en la industria para que nuestros clientes puedan confiar en la llegada oportuna de sus mercancías.

“Nos asociamos con los transportistas marítimos más avanzados con instalaciones cercanas para garantizar que los tiempos de llegada de los buques se mantengan constantes semana a semana y que los costos sigan siendo equitativos para nuestros clientes”, agrega.

DHX apoya la economía general de Hawái con servicios logísticos de diversas maneras. “Somos una empresa con activos en las islas, con instalaciones en Oahu, Maui y la Isla Grande”, explica McEwen. “Como tal, ofrecemos una variedad de soluciones logísticas transparentes y confiables, en “Incluyendo servicio puerta a puerta a nivel nacional desde y hacia Hawái a través de flete marítimo y aéreo LCL/FCL, almacenamiento y distribución, transporte dentro de la isla, refrigerado y congelado, carga de proyecto, consolidaciones entre islas y otras soluciones personalizadas específicas para el cliente”.

También ayuda una larga y constante experiencia. “Con una antigüedad media de más de 20 años en la empresa, nuestra experiencia nos distingue a la hora de ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes, ya que contamos con más de 40 años de experiencia en las islas hawaianas”, señala.

En cuanto a la satisfacción de las necesidades cambiantes de los clientes y consumidores, McEwen destaca el compromiso de DHX de mantenerse al día. “DHX mantiene su foco en la mejora continua”, afirma. “Nuestros clientes y el clima empresarial de Hawái siguen impulsando nuestra evolución. Ya sea que estemos invirtiendo en nueva tecnología, ampliando los servicios de mercado o realizando cambios en la estructura de costos, nuestro enfoque sigue estando dedicado a respaldar la viabilidad a largo plazo del negocio de Hawái con una experiencia simplificada y rentable”.

Defendiendo la sostenibilidad

Además, el enfoque de la empresa refleja el énfasis del Estado de Aloha en responsabilidad ambiental.

“La naturaleza de nuestro negocio de transporte y logística genera una gran parte de los gases de efecto invernadero”, reconoce McEwen. “Estamos comprometidos a reducir nuestra huella de carbono siendo innovadores de tal manera que tengamos un impacto positivo en la sociedad y en nuestro futuro colectivo. Esto significa gestionar a corto y largo plazo desarrollando estrategias que satisfagan las necesidades sociales y ambientales.

«DHX “Siempre buscamos formas de evolucionar, con la sostenibilidad como prioridad”, añade McEwen. “Seguimos comprometidos con nuestras estrategias a largo plazo y seguimos examinando las regulaciones estatales en constante cambio. Hemos comprado compensaciones de carbono en cantidad suficiente para abastecer nuestros almacenes, incluida nuestra sede corporativa.

«Nuestras facilidades “Las instalaciones de Honolulu, Maui y Guam, así como nuestra sede corporativa en el sur de California, son totalmente suficientes y no consumen energía adicional de las redes eléctricas o consumen una cantidad mínima”, señala. “Para nosotros, la sostenibilidad debe tener que ver con la ecologización, porque las empresas y las comunidades dependen de ecosistemas saludables y productivos. Nuestra misión ha sido y seguirá siendo ser líderes en nuestra industria predicando con el ejemplo”.

DHX ha crecido hasta convertirse en uno de los más respetados en el ámbito oceánico y transportistas de carga aérea Al servicio de Hawái, Guam y el territorio continental de los Estados Unidos. “Nuestro éxito y crecimiento se deben a la constante demanda de nuestros clientes de un compromiso con la calidad de los servicios y la provisión de valor”, afirma McEwen. “Nuestra Ohana (‘familia’) está comprometida a cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes mediante la creación de soluciones personalizadas, entregas a tiempo, transporte en camión dentro de la isla y entre islas, almacenamiento y servicios logísticos, todo a precios competitivos”.

Lynden: expandiendo los servicios a Hawái

Aloha Marine Lines, parte de la familia de empresas Lynden, lanzó recientemente el Makani Loa, una nueva barcaza para su servicio a Hawaii.

Innovación es un valor clave de la familia de empresas Lynden, y los transportistas hacia y desde Hawái confían en la compañía de barcazas de Lynden, Aloha Marine Lines (AML), para ofrecer soluciones actualizadas y que solucionen problemas para la carga oceánica.

Bret Harper, vicepresidente de ventas de Aloha Marine Lines, informa que la preparación de la carga para el envío hacia y desde Hawái ha evolucionado a lo largo de los años. “Con la incorporación de nuestro Clase Makani “En las barcazas amuralladas, se requieren menos preparativos para proteger la carga de los elementos del océano”, dice Harper. “La mayor parte de la carga se puede manipular de la misma manera que en tierra firme”.

Si bien algunos tipos específicos de carga pueden requerir embalaje adicional para cubrir los rigores del transporte marítimo, por lo general, este tipo de embalaje también es necesario para los envíos por camión. “Eso ha sido una evolución con el tiempo, por lo que ahora se requiere cada vez menos”, dice Harper. “Eso se debe en gran medida a los tipos de equipos, los tipos de contenedores y las barcazas amuralladas. Asegurarnos de satisfacer las necesidades de nuestros clientes con equipos confiables, eficientes y seguros es nuestra principal prioridad”.

El equipo innovador de Lynden incluye una flota de equipos de 102 pulgadas de ancho que comienzan en 20 pies y llegan hasta 53 pies de largo. «Eso es algo que ofrecemos tanto en Hawái como en Alaska», dice. «Eso es algo exclusivo de Lynden».

Independientemente de los requisitos especiales, sus especialistas en transporte trabajan con los clientes “en cada paso del proceso”, afirma Harper, para garantizar que se gestionen todas las contingencias. “Trabajamos durante todo el proceso de reserva para asegurarnos de que se cumplan todos los requisitos desde el principio”, añade.

Afrontando todos los desafíos

Cuando se le pregunta sobre los conceptos erróneos que pueden tener los transportistas sobre las mercancías que se dirigen a Hawái o que provienen de este país, Harper explica que a menudo se malinterpreta el plazo de entrega. “Esa es la mayor diferencia”, dice, y añade que la lejanía de las islas hawaianas hace que los plazos de entrega sean considerablemente más largos.

«No se trata sólo del tiempo de tránsito, sino de todo el proceso de la cadena de suministro», afirma Harper, y agrega que los transportistas que necesitan un servicio más rápido pueden recurrir a otras empresas de Lynden para obtener servicio de transporte aéreo o marítimo.

La gran variedad de ofertas de Lynden cobran protagonismo en esfuerzos de recuperación relacionado con la serie de incendios forestales que asolaron Hawái, predominantemente en la isla de Maui, en agosto de 2023. Los incendios impulsados ​​por el viento causaron daños generalizados y más de 100 muertes.

«Tienen que hacer una limpieza considerable antes de poder comenzar la reconstrucción», dice Harper, y agrega que los materiales de construcción son una parte importante del negocio de AML y Lynden.

Tras los incendios, los empleados de Lynden se movilizaron rápidamente para recaudar fondos para las comunidades afectadas a través de la Cruz Roja de Hawái. Además, Carga aérea de Lynden Apoyó los esfuerzos de socorro desde el aire, realizando seis misiones prioritarias en respuesta.

Dos de los vuelos se realizaron en tierra firme y cuatro en transbordadores entre Oahu y Maui, utilizando dos aviones Hércules. Los aviones transportaron equipos satelitales y de centro de comando, suministros de búsqueda y rescate y torres de telefonía móvil.

“Maui tiene una restricción de peso de 500.000 libras para el aeropuerto, lo que limita la operación de aviones de fuselaje ancho más grandes”, explica Dan Marshall, gerente sénior de operaciones comerciales de Lynden Air Cargo. “Nuestro Herc fue perfecto para transportar las cargas entregadas a Honolulu desde el continente en el avión de fuselaje ancho, así como para manipular dos cargas desde el continente”.

Transportistas homologados: décadas de experiencia y sólidos equipos en la isla

Con flotas de entrega en Oahu, Maui, Kauai y la Isla Grande, los transportistas aprobados mueven carga en cada isla de manera rápida y eficiente, brindando un servicio directo al cliente.

Para afrontar los desafíos únicos de la logística en Hawái se requiere un servicio al cliente directo de primer nivel. Por ese motivo, Transportistas aprobados continúa ampliando su equipo de atención al cliente para garantizar que los clientes tengan un único punto de contacto.

“Entendemos que, por más sencillo que parezca el envío a Hawái, siempre presenta desafíos únicos que requieren la experiencia de los miembros de nuestro equipo”, afirma Paul Talbert, vicepresidente de ventas de la empresa. “Nuestro equipo se especializa en ser asesores de confianza, dedicados a encontrar la solución óptima para nuestros clientes y brindar el mayor nivel de valor para cada desafío”.

Por ejemplo, Talbert afirma: “A veces es más eficaz almacenar los artículos en el continente y utilizar puntos de consolidación estratégicos. Otras veces, las soluciones deben almacenarse en la isla y enviarse desde Oahu a cada isla. Sea cual sea la necesidad, hemos descubierto que personalizar la solución ofrece el mejor valor para nuestros clientes”.

Talbert cree que la impresión de que existe un proceso sencillo para realizar envíos a las islas es un concepto erróneo.

“Dependiendo de las necesidades específicas de cada empresa, existen numerosas formas de construir la cadena de suministro adecuada para Hawái”, afirma. “Nuestro equipo adopta un enfoque consultivo con cada cliente, con el objetivo de encontrar el proceso adecuado para ellos desde el principio de su cadena de suministro hasta la entrega”.

Perspectivas brillantes para Hawái

Desde la perspectiva de sus décadas de experiencia y de sus sólidos equipos en la isla, Approved Freight se muestra optimista respecto del lugar que ocupará Hawái en el panorama logístico y marítimo en el futuro. Entre los muchos activos del estado se encuentra su reconocimiento de la creciente importancia de la sostenibilidad. Al mismo tiempo, sin embargo, el énfasis en las preocupaciones ambientales plantea desafíos adicionales para los profesionales de la logística responsables.

“El encomiable compromiso de Hawái con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente añade complejidad a las operaciones logísticas”, explica Talbert. “Con la firma por parte de Hawái del Memorando de Entendimiento (MOU) para acelerar la adopción de eléctrico “Estamos seguros de que este seguirá siendo un punto de inflexión para todas las empresas que operan en Hawái, ya que contamos con una gran presencia en California y estamos a la vanguardia de las soluciones logísticas ambientalmente sostenibles”.

Con ese fin, la empresa adquirió recientemente un camión de hidrógeno de cero emisiones para atender las necesidades portuarias de los envíos a Hawái.

De cara al futuro, Talbert ve tres áreas importantes de cambio en la posición de Hawái en el mercado logístico: ofertas ecológicas, velocidad de entrega y el panorama cambiante del transporte de mercancías.

“A medida que las grandes líneas navieras adopten cada vez más soluciones ecológicas y las terminales marítimas del estado amplíen sus capacidades de transporte de carga, la capacidad de Hawái para satisfacer las necesidades de los residentes y las empresas no hará más que crecer”, afirma. “Prevemos que un número cada vez mayor de clientes se interesarán por nuestras soluciones más ecológicas y por cómo pueden reducir su huella de carbono en el transporte marítimo a Hawái”.

Como en todos los aspectos del mundo de la logística, se trata de anticiparse y reaccionar en tiempo real a lo que está por venir. “A medida que los consumidores priorizan cada vez más la velocidad, la comodidad y la variedad, las presiones económicas para la confiabilidad y la asequibilidad en el servicio a Hawái seguirán siendo preocupaciones importantes para los expertos en la cadena de suministro”, afirma Talbert. “Sin embargo, reconocemos que estos factores por sí solos no pueden abordar por completo las complejidades de los envíos a Hawái”.

El enfoque consultivo de Approved Freight para las soluciones promete ser una ventaja continua para abordar esas complejidades.

Alcanzando el paraíso

Mark Twain llamó a Hawaii “la flota de islas más encantadora que se encuentra anclada en cualquier océano”.

Gracias a los profesionales de la logística que innovan constantemente y mejoran sus estrategias para cruzar la distancia, el paraíso que es Hawaii está cada vez más cerca cada año que pasa.