Las tecnologías de la cadena de suministro que potencian la fuerza laboral humana ven inversiones crecientes
El Informe Anual de MHI 2024, “La cadena de suministro colaborativa”, muestra que las empresas están aprovechando la inteligencia artificial y otras tecnologías de una manera centrada en el ser humano.
La inteligencia artificial (IA), la robótica y la automatización han dominado la conversación sobre la adopción de tecnología en la cadena de suministro durante el año pasado. El reconocimiento de su capacidad para mejorar la resiliencia en medio de la imprevisibilidad y mejorar la responsabilidad ambiental ha contribuido al aumento de la inversión de las empresas en estas soluciones innovadoras.
Ahora, el enfoque de las organizaciones de la cadena de suministro está en aprovechar estas tecnologías de una manera colaborativa y centrada en el ser humano que permita a los trabajadores ser más productivos y tomar mejores decisiones.
Esta fue la tendencia general descubierta en el Informe anual de la industria de MHI 2024producido en colaboración con Deloitte, titulado “La cadena de suministro colaborativa: impulsada por la tecnología y centrada en las personas”.
El foco actual en la tecnología en las cadenas de suministro es claro e innegable. Las empresas que implementan estas tecnologías con mayor éxito también reconocen que las cadenas de suministro están dirigidas por personas. Priorizan este enfoque humano, que es clave.
Los líderes de la cadena de suministro comparten los mayores desafíos y planes de inversión
Cuando se les preguntó sobre los desafíos de la cadena de suministro que enfrentan estos líderes, los aumentos de precios debido a la inflación (53%) encabezaron la lista, seguidos por la escasez de talento (52%), las demandas de los clientes (51%), el conocimiento del comportamiento del cliente (50%). ), e interrupciones y escasez de la cadena de suministro (50%).
En términos de planes de inversión, el 55% de los líderes de la cadena de suministro han aumentado sus presupuestos para tecnología e innovación de la cadena de suministro. Además, el 88% planea gastar más de $1 millón y el 42% ha asignado más de $10 millones para inversiones en la cadena de suministro.
En general, las empresas están aumentando la adopción de las 11 tecnologías de la cadena de suministro digital cubiertas en el informe y están aplicando estrategias centradas en el ser humano al utilizar estas tecnologías.
Se están utilizando soluciones digitales para permitir la toma de decisiones y la visibilidad de los datos (44%); mejorar la resiliencia y la sostenibilidad a largo plazo (42%); lograr mayor eficiencia y optimización operativa (40%); empoderar a la fuerza laboral humana (39%); gestionar las actividades diarias (29%); y mejorar la seguridad del personal (22%).
La adopción y el interés por la IA se encuentran en niveles históricos: el 85% de los encuestados informaron planes para incorporar tecnologías de IA en los próximos cinco años. La IA ya se utiliza en áreas de la cadena de suministro, como la previsión de la demanda, la planificación del mantenimiento, el análisis y optimización de escenarios y las evaluaciones de proveedores.
Además, el 47% de los encuestados informan un mayor enfoque en el uso de la IA para la toma de decisiones. Sin embargo, las cadenas de suministro no dependen de la IA para tomar decisiones críticas. Más bien, se está utilizando como una herramienta para ayudar a los humanos a tomar decisiones más informadas como parte de una cadena de suministro colaborativa.
El informe está disponible para su descarga gratuita en mhi.org/publications/report. MHI está realizando actualmente la encuesta para el Informe anual de la industria de MHI 2025. Para participar, agregue su opinión en: Surveymonkey.com/r/AIR2025.
Cinco tendencias que impactan las cadenas de suministro
La encuesta también pidió a los líderes de la cadena de suministro que identificaran las tendencias clave que esperan que afecten sus operaciones en el futuro. Los cinco primeros fueron:
1. Agilidad de la cadena de suministro
2. Costos crecientes
3. Fuerza laboral
4. Ambiental, Social y de Gobernanza (ESG)
5. Visibilidad y Transparencia
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